환불정책

이용약관 제5조와 같은 내용이에요. 이용약관 전문 보기

• 충전한 유성은 충전일로부터 7일 이내이고 그 충전분을 한 개도 사용하지 않은 경우에 한하여 청약철회를 할 수 있으며, 이 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
• 충전분을 일부라도 사용했거나 충전일로부터 7일이 지난 경우에는 청약철회와 환불이 되지 않습니다.
• 콘텐츠 열람에 사용한 유성은 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것이므로 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 충전 화면과 구매 확인 화면에 표시하고 동의를 받습니다.
• 여러 번 충전한 경우 먼저 충전한 유성부터 사용한 것으로 봅니다.
• 청약철회는 고객센터(atelier.cs@atelier-solus.com)로 신청하며, 회사는 영업일 기준 3일 이내에 결제 수단으로 취소 처리합니다.
• 콘텐츠 생성에 실패한 경우 사용한 유성은 자동으로 반환됩니다. 이는 현금 환불이 아닙니다.